Política de Privacidade – Mental Care

Última atualização: 12 de agosto de 2025

A Mental Care (https://mentalcaremorumbi.com.br) valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger as informações pessoais coletadas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis.

1. Informações Coletadas

Coletamos informações pessoais fornecidas por você de forma voluntária, como:

  • Dados de identificação: Nome completo, e-mail, telefone e outros dados fornecidos em formulários de contato, agendamento ou cadastro.
  • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies e outras informações coletadas automaticamente durante o uso do site.
  • Dados sensíveis: Informações relacionadas à saúde mental, quando fornecidas para agendamento de consultas ou serviços, com consentimento explícito.

2. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos suas informações para:

  • Fornecer e personalizar serviços, como agendamento de consultas ou envio de informações sobre saúde mental.
  • Melhorar a experiência do usuário no site.
  • Enviar comunicações, como newsletters ou lembretes, caso você tenha autorizado.
  • Cumprir obrigações legais ou responder a solicitações judiciais.
  • Garantir a segurança e prevenir fraudes.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não serão vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros, exceto:

  • Com prestadores de serviços que nos auxiliam (ex.: plataformas de agendamento ou hospedagem), sob contratos que garantem a proteção dos dados.
  • Quando exigido por lei ou para proteger os direitos da Mental Care.
  • Mediante seu consentimento explícito.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Seus dados são armazenados em servidores seguros e criptografados, com acesso restrito.

Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei. Após esse período, serão anonimizados ou excluídos.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação e coletar dados analíticos. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Os tipos de cookies incluem:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
  • Cookies analíticos: Para análise de tráfego e comportamento no site.
  • Cookies de marketing: Para personalizar conteúdos e anúncios, se aplicável.

6. Direitos dos Usuários

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

  • Acessar, corrigir ou atualizar suas informações.
  • Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável.
  • Revogar o consentimento para o tratamento de dados.
  • Solicitar a portabilidade dos dados.
  • Apresentar reclamações à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@mentalcaremorumbi.com.br.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações serão publicadas nesta página, com a data da última atualização. Recomendamos revisá-la regularmente.

8. Contato

Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato conosco:

A Mental Care está comprometida em garantir a transparência e a segurança no tratamento de seus dados pessoais.